本条例适用于通过云发卡创建、展示、销售或交付商品的商家。商家发布商品即表示已确认商品及其交易方式符合本条例和适用法律法规。
发布主体与经营资质
商家应具备经营相关商品所需的主体资格、授权和许可，并按照平台要求提交真实、有效、可核验的资料。
平台可根据商品类型、法律法规或风险情况，要求商家补充资质证明、授权文件、来源凭证或其他必要材料。
- 不得冒用他人身份、商标、店铺或资质，不得伪造、变造或使用失效材料。
- 商品涉及品牌、软件、影音、课程、图片、字体或其他知识产权内容时，应确保拥有合法权利或取得有效授权。
- 商品由第三方供货或代为交付的，商家仍须对供货来源、交付质量和售后服务承担责任。
商品信息与描述要求
商品标题、图片、价格、规格、数量、有效期、适用条件、交付形式和售后规则应当真实、清晰、完整，不得隐瞒影响消费者购买判断的重要信息。
准确描述
说明商品的具体内容、使用方法、地域或账号限制、有效期限及必要的系统环境要求。
价格透明
明确标示实际售价、计价单位和可能产生的费用，不得通过虚假原价、隐藏收费或拆分展示误导消费者。
交付可验证
说明自动发货或人工交付方式、预计时间、交付失败处理方式，以及消费者如何查询订单。
售后明确
公示适用的退款、换货、补发和咨询方式，不得以格式条款排除依法应承担的责任。
交付、售后与交易记录
商家应按商品页面承诺及时、准确交付，并确保卡密、授权或其他数字内容可正常使用。不得以空白内容、无效凭证或与订单不符的内容代替实际交付。
商家应妥善处理消费者咨询和售后请求，保留必要的商品来源、订单、交付和沟通记录，并在平台核查时配合提供。
涉及数字内容交付的，不得以“虚拟商品不退不换”等笼统表述当然免除商家依法应承担的责任；具体处理应以适用法律和实际交易情况为准。
平台审核与违规处理
商品提交后可能进入平台审核。审核通过不代表平台对商品权属、合法性、质量或商家履约能力作出担保，也不免除商家的法定责任。
如平台发现商品信息不完整、资质异常、消费者投诉集中或存在违反法律法规及平台规则的风险，可要求整改、暂时隐藏或下架商品，并按情节限制发布或使用平台服务。
- 商家应在平台通知的期限内补充材料或完成整改。
- 商家对审核结论有异议的，可通过平台客服或投诉渠道提交说明和证明材料。
- 涉嫌违法犯罪或对消费者造成紧急风险的，平台可依法采取必要措施并向有关部门报告。
条例更新
平台可根据法律法规变化、商品风险和服务调整更新本条例。更新内容发布后生效；商家继续发布或经营商品即表示接受更新后的规则。
本条例未尽事项，按照用户服务协议、禁售商品目录及适用法律法规执行。